1.以最婉约的方式传递坏消息句型：我们似乎碰到一些状况…
  　 2.上司传唤时责无旁贷句型：我马上处理。
   　3.表现出团队精神句型：安琪的主意真不错！
　　4.说服同事帮忙句型：这个报告没有你不行啦！
　　5.巧妙闪避你不知道的事句型：让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗？
　　6.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！
  　 7.不着痕迹的减轻工作量句型：我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？
　　8.恰如其分的讨好句型：我很想您对某件案子的看法……
　　9.承认疏失但不引起上司不满句型：是我一时失察，不过幸好……
  　10.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。